Preguntas Frecuentes
Wellum es una agencia facilitadora de turismo médico que acompaña a pacientes internacionales en todo el proceso para recibir atención médica de alta calidad en México, desde el primer contacto hasta el seguimiento posterior al procedimiento.
No. Wellum no es una clínica ni un hospital. Colaboramos con médicos especialistas certificados y hospitales privados de alto nivel, coordinando todos los aspectos médicos y logísticos del proceso.
Atendemos principalmente a pacientes de Estados Unidos y Canadá que buscan atención médica especializada en México, ya sea para ellos o para familiares que viven en el extranjero.
El proceso es sencillo y guiado:
- Primer contacto y recopilación de información médica
- Valoración virtual por el especialista
- Propuesta personalizada
- Coordinación de agenda médica y logística
- Acompañamiento durante la estancia
- Seguimiento posterior al procedimiento
Nuestra especialidad y enfoque principal es la Oftalmología, con énfasis en la restauración visual y procedimientos correctivos avanzados. Si bien somos expertos en el cuidado ocular, también coordinamos la atención con especialistas certificados en otras áreas clave para brindar una experiencia integral a nuestros pacientes internacionales.
Nuestras opciones actuales incluyen:
- Oftalmología (Enfoque Principal): Nos especializamos en tCirugía de catarata, Lasik y Smile.
- Odontología: Carillas e implantes dentales.
- Cirugía Plástica: Especializada en el rejuvenecimiento facial mediante cirugía de párpados (blefaroplastia) y aplicación de bótox.
- Ortopedia: Cuidado articular especializado, incluyendo artroplastia de rodilla y artroplastia de hombro.
Actualmente estamos trabajando activamente para expandir nuestra red y próximamente ofreceremos más especialidades médicas para seguir cubriendo las necesidades de nuestros pacientes.
Sí. México cuenta con médicos altamente capacitados y hospitales privados con estándares comparables a los de Estados Unidos y Canadá. En Wellum trabajamos únicamente con especialistas certificados, tecnología médica avanzada y hospitales privados reconocidos.
Sí. Todos los médicos con los que colaboramos cuentan con certificaciones vigentes y amplia experiencia, y los hospitales cumplen con protocolos estrictos de seguridad, higiene y calidad.
Dependiendo del procedimiento, se utiliza tecnología de última generación reconocida a nivel internacional. Cada paciente recibe información clara y transparente sobre la tecnología que se empleará en su caso.
Los ciudadanos de Estados Unidos y Canadá no requieren visa para estancias cortas en México.
No necesariamente. En muchos casos, la valoración inicial puede realizarse de forma remota, revisando estudios médicos y realizando consultas virtuales cuando es necesario.
La duración de la estancia depende del tipo de procedimiento y de las recomendaciones médicas. Nuestro equipo te orientará desde el inicio para una adecuada planeación del viaje.
Sí. Podemos apoyar en la coordinación de vuelos, hospedaje y transporte local, de acuerdo con las necesidades de cada paciente. En caso de contratar un paquete completo (Vuelos, Hospedaje y Procedimiento) se incluye el transporte terrestre como cortesía.
Sí. Nuestro equipo acompaña al paciente antes, durante y después del procedimiento, resolviendo dudas y facilitando la comunicación con el equipo médico.
La comunicación se mantiene principalmente por correo electrónico, llamadas o videollamadas, Chat de Whatsapp, sin limitar otros canales de contacto para atención continua.
Coordinamos el seguimiento remoto con el especialista y seguimos disponibles para resolver cualquier duda posterior al procedimiento.
En la cirugía de cataratas se implanta un lente intraocular premium, seleccionado de forma personalizada según las necesidades visuales de cada paciente. En Wellum utilizamos lentes de alta calidad de la familia Clareon® de Alcon.
Existen tres opciones principales:
- Monofocal: visión clara de lejos (requiere lentes para lectura).
- Foco extendido (EDOF): visión lejana excelente y visión intermedia/cercana funcional, sin halos ni deslumbramientos.
- Trifocal: visión de lejos, intermedia y cercana, con mayor independencia de lentes.
En algunos casos se puede combinar tecnología en ambos ojos con la técnica Mix & Match para optimizar los resultados visuales.
La cirugía se realiza con tecnología FLACS (Femto Laser Assisted Cataract Surgery), donde un láser de femtosegundo automatiza los pasos más delicados del procedimiento, aumentando la precisión y seguridad. En Wellum utilizamos el equipo LensX® de Alcon, diseñado específicamente para cirugía de catarata.
Aproximadamente 20 minutos por ojo. Por seguridad, normalmente se opera un ojo por día.
Sí. Es un procedimiento ambulatorio, se realiza con anestesia en gotas y con acompañamiento de un anestesiólogo. El paciente puede regresar a su hospedaje el mismo día.
La recuperación inicial es rápida. En la mayoría de los casos, el paciente nota una mejoría visual al día siguiente del procedimiento.
El especialista realiza una valoración médica completa y considera:
- Actividades diarias del paciente
- Necesidades visuales (lectura, uso de computadora, manejo, etc.)
- Preferencia por usar o no lentes
- Condiciones particulares de cada ojo
Con base en esto, se recomienda el tipo de lente más adecuado.
Es una técnica que combina distintos tipos de lentes intraoculares en cada ojo para lograr una excelente visión de lejos y de cerca sin depender de lentes. Wellum cuenta con más de seis años de experiencia aplicando esta técnica con resultados altamente satisfactorios.
Los costos operativos en México son menores, lo que permite ofrecer atención médica de alta calidad a precios más competitivos, sin comprometer seguridad ni resultados.
Sí. El acompañamiento de Wellum y el seguimiento médico inicial están incluidos. Los alcances específicos se explican de forma clara antes de avanzar.
Aceptamos pago mediante transferencia bancaria y actualmente estamos trabajando para ofrecer facilidades de pago a meses.
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